Om os

Vi er bwin.party digital entertainment plc, verdens største børsnoterede online spilleselskab skabt af fusionen mellem bwin og PartyGaming i marts 2011. Vi indtager de førende markedspositioner på alle vores fire produktområder: sport, poker, casino og bingo. Vores førende brands inkluderer bwin, partypoker, PartyCasino og PartySports. Vores mantra lyder "Lad verden spille rigtigt" – og vores mission er at "være det førende digitale underholdningsselskab som forudsiger markedsefterspørgsler og glæder vores kunder med tilbud om smarte, sikre og sjove spil om rigtige penge".

Vi opfordrer dig hermed til at lære mere om bwin.party

Autoriseret, reguleret og testet

ElectraWorks Limited er et datterselskab af bwin.party digital entertainment plc og autoriseres og reguleres af Spillemyndigheden, de danske spillemyndigheder. Vores spil drives af bwin.party systemer, som bliver uafhængigt testet som garanti for at vores spil fungerer korrekt, er retfærdige, deres resultater er tilfældige og at systemet er troværdigt, solidt og på alle områder lever op til de højeste standarder for software-integritet, inklusiv adgangskontrol, kontrol af registrering af ændringer, fingeraftryk af udførslen og regulær overvågning af alle kritiske komponenter i vores systemer.

Årsregnskab

I henhold til de lovbestemte forpligtelser som er angivet i den danske spillelovgivning, offentliggør vi årsregnskaber for ElectraWorks Ltds danske forretningsdel.:

Årsregnskab 2013 (PDF)
Årsregnskab 2014 (PDF)

Klager

Hvis du har klager, krav eller tvister i forbindelse med et resultat vedrørende vores service eller andre aktiviteter, skal du indsende din klage til os skriftligt så hurtigt som muligt fra den dato for den originale transaktion som kravet eller tvisten vedrører. Du skal angive et minimum af personlige oplysninger som muliggør identifikation, sammen med en beskrivelse af fakta og årsagen til klagen samt beviser for din klage.

Klager kan indsendes ved at kontakte vores kundeservice.

Hvis alle rimelige foranstaltninger til at løse klagen er blevet opbrugt, kan du registrere en klage ved en alternativ tvistafgørelsesenhed.

Spilretfærdighed og ansvarligt spil

Vi anser online spil for en legitim form for underholdning som nydes af millioner af voksne verden over. Vi reklamerer og handler ansvarligt med henblik på at beskytte mindreårige og vi hjælper de spillere, som kan have problemer med ludomani, med at søge rådgivning hvis det er nødvendigt. Hvis du ønsker mere information kan du gå til retfærdigt spil og ansvarligt spil.

Sikkert, trygt og fortroligt

Vi anvender 128-bit kryptering fra Thawte Security som garanti for sikkerheden og fortroligheden af dine oplysninger. Alle dine oplysninger er fortrolige og vi vil aldrig dele eller sælge dem til tredjeparter, undtagen i overenstemmelse med vores fortrolighedspolitik. Vores avancerede spilleridentifikation og kontrollerede login-adgang garanterer maksimal kontosikkerhed.

Nultolerance over for svindel og misbrug

Vores systemer udfører tilfældige sikkerhedstjek og andre log-fil gennemsyn for at bevare systemets integritet og retfærdigheden ved bordene. Hvis vi finder ud af at spillere deltager i misbrug eller svigagtige aktiviteter, vil vi lukke deres konti med det samme.

Behandling af betalinger

Vi tilbyder et stort udvalg af nemme indskudsmuligheder og garanterer hurtige udbetalinger. Alle betalingstransaktioner bliver sendt og gemt i vores sikre Cashier-system. Desuden giver vores nye integrerede platforme dig mulighed for at spille på et stort udvalg af spillesites med en enkelt konto og et enkelt login.

Førsteklasses kundesevice, VIP-service og belønninger

Vi ved at din tid er vigtig og at du vil have det sjovt uden besvær eller problemer. Derfor sidder vores femstjernede kundeservice parat til at hjælpe dig, 24 timer i døgnet, alle ugens dage. Desuden udpeger vi dedikerede værter til vores hyppige spillere for at sikre os at de får den bedst mulige support og de bedste konkurrencer og bonusser. På bwin.party mener vi at vores belønningsprogram er det bedste.