• PartyPoints
• Min Konto
• 

24 timers email- og telefonsupport

Om Os

EnglishDanskDeutschEspañolFrançaisPortuguêsРусскийSuomiSvenskaPolskiČeštinaMagyarRomână

• Site Map
• FAQ
• Sprogindstillinger FAQ
• Firewalls - FAQ
• Pay-Pro FAQ

De mest almindelige spørgsmål

Jeg har glemt min adgangskode. Kan I oplyse mig min adgangskode?
Adgangskoder kan ikke oplyses af sikkerhedsmæssige årsager. Det betyder at du skal lave en ny adgangskode. Spillere med PlayMoney-konti skal blot indtaste deres kontonavn i pop-up vinduet med login-oplysningerne og derefter klikke på ˜Glemt din adgangskode?"-linket. Vi sender en e-mail med et link til ændring af adgangskoden til den e-mailadresse, som er registreret på kontoen.

Hvis du ikke har mulighed for at bede om et link til ændring af adgangskode, skal du kontakte vores kundeservice, som sidder parat 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Hvordan får jeg en bekræftelseskode?
Hver gang du ændrer din e-mailadresse, skal du bekræfte den før du kan bruge vores Cashier. For at få en bekræftelseskode, skal du klikke på "Min konto" i lobbyen og derefter på "Skift/Bekræft e-mail".

Indtast den nye e-mailadresse og klik derefter på "Indsend". Derved får du tilsendt en fire-cifret bekræftelseskode til den registrerede e-mailadresse. Indtast denne fire-cifrede kode i feltet "Bekræftelseskode". Klik derefter på "Bekræft". En pop-up besked viser dig derefter en bekræftelse.

Hvis du ikke modtager denne e-mail med den fire-cifrede kode, skal du tjekke din mappe med junk-mail. Det kan være nødvendigt at tilføje info@partypoker.com til din adressebog hvis du har installeret junk-filtre. Kontakt vores kundeservice hvis du har behov for hjælp. De sidder parat 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Hvor kan jeg få mere information om de freerolls, som jeg har vundet i turneringer?
Du kan finde information om dine freerolls på din PartyAccount. Når du er logget ind på din PartyAccount, skal du klikke på "Spilinfo og Muligheder" i venstre side. Du kan derefter klikke på "Tjek din freeroll-aktivitet" for at få mere detaljeret information om dine freeroll-adgange. Freerolls har samme navn som den turnering de giver adgang til. Tjek nyhedssektionen på PartyPoker.com for mere information om vores turneringer.

Hvor kan jeg se mine bonusser?
Du kan se en oversigt over din PartyAccount-saldo og bonusbeløb ved at logge ind på PartyPoker.com og klikke på "$"-tegnet i nederste venstre hjørne af lobbyen. Du kan se alle bonusbeløb, som er udstedt til din konto, eventuelle afventende bonusbeløb samt udbetalings- eller frigørelsesbetingede bonusbeløb. Se hvilke nye bonustilbud du kan benytte under "Nye bonustilbud".

Følg de enkelte bonuskode-links for mere detaljeret information om bonustilbuddene.

Cashier-relaterede spørgsmål

Klik her for at se alle vores cashier-relaterede FAQs.

1. Download/Installation og firewall
2. Sådan kommer du igang
3. Indskud og Cashier
4. Generelt
5. Spil
6. Bonusser og kampagner
7. PartyPoints
8. Turnering
9. Spillefairness og integritet

1. Download/Installation og firewall

1.1 Hvad skal jeg gøre for at deltage i et spil og begynde at spille poker online?
For at spille poker hos PartyPoker.com skal du downloade og installere vores gratis software.

1.2 Hvordan downloader jeg PartyPoker.com-programmet?
Det er let at downloade vores program: Klik på "Download nu" øverst på en af PartyPoker.com-siderne.
Hvis du har problemer med at downloade, skal du kontakte vores kundeservice. Giv os nøjagtige oplysninger om dit problem, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

1.3 Jeg downloadede softwaren, men nu kan jeg ikke finde filen.
Hvis du downloadede softwaren (PartyPokerSetup.exe), men har glemt, hvor du gemte filen, så bare rolig. Gå til Start-->Søg-->Filer eller mapper og skriv PartyPokerSetup.exe i"søgeboksen". Når du har fundet filen, skal du blot dobbeltklikke på den for at komme igang med at spille!

1.4 Jeg installerede PartyPoker.com softwaren, men jeg kan ikke høre lydene.
Det er let at aktivere lyden til spillene. Du skal blot følge disse trin:

1. Log ind med dine PartyPoker.com kontooplysninger.
2. Vælg "Spilleregler & Valg" i PartyPoker.com lobbyen.
3. Klik på "Video & Audio valgmuligheder".
4. Klik på "Pokerlyde på/af". Der skal være et flueben i boksen.

Husk at tjekke, at du har et gyldigt lydkort, og at du ikke har slået lyden fra.

1.5 Hvordan kommer jeg i gang med at spille på PartyPoker.com?
Når du har downloadet softwaren, skal du dobbeltklikke på PartyPoker.com-ikonet (pokerjetonen) på dit skrivebord.

Du kan også starte PartyPoker.com-programmet ved at:

• klikke på "Start"-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Søg efter PartyPoker.com i den første menu der vises. "PartyPoker" bør ligge i den øverste halvdel af menuen. Klik på det for at åbne PartyPoker.com.
• Programmet starter op og du kan gå til Cashier, lave et indskud og begynde at spille.

1.6 Skal jeg gå til PartyPoker.com hjemmesiden hver gang jeg vil spille?
Nej, du skal blot klikke på PartyPoker.com-ikonet på dit skrivebord (pokerjetonen). Det vil automatisk forbinde din computer med PartyPoker.com. Indtast dit kontonavn og adgangskode og klik på "Log ind" for at begynde at spille.

1.7 Hvad er en firewall?
En firewall er et program eller hardware-udstyr, som filtrerer den information som kommer ind i dit system via Internettet. Firewalls anvendes til at undgå uautoriseret adgang til din computer eller netværk.

1.8 Hvordan konfigurerer jeg en firewall?
Der findes mange forskellige firewalls som du kan anvende. De mest almindelige firewalls er Windows XP Firewall, Norton, MacAfee, Zone Alarm og Black Ice. Selvom de pågældende firewalls ser forskellige ud, blokerer eller tillader de adgang til internet-baserede programmer efter de samme principper. Hvis du ønsker mere information om konfigurering af din firewall kan du kontakte vores tekniske team.

1.9 Jeg har opgraderet og har problemer med forbindelsen til PartyPoker.com. Hvordan løser jeg det problem?
Det kan forekomme at din firewall ikke genkender den opgraderede version af PartyPoker.com og derfor blokerer for adgang til siden. For at løse dette problem skal du åbne din firewall og sørge for at den tillader adgang til PartyPoker.com programmet.

1.10 Almindeligt anvendte firewall udtryk:
Port
En port er en forbindelse, som bruges til at sende og modtage data til/fra Internettet. En port kan enten sende og modtage data i en retning ad gangen (simplex), eller samtidigt i begge retninger (duplex).

Sikkerhed
Dette refererer til teknikker, som sikrer at data lagret i en computer ikke kan læses eller på anden måde kompromitteres. De mest almindelige sikkerhedsforanstaltninger involverer datakryptering og adgangskoder.

Pakke
Et stykke af en meddelelse transmitteret over et "packet-switching" netværk.

IP-adresse
IP-adressen identificerer en computer eller anlæg på et TCP/IP netværk. Netværk som bruger en TCP/IP protokol videresender besker, som er baseret på IP-adressen for bestemmelsesstedet. Formatet for en IP-adresse er 32-bit numre, hvilket generelt gør firewall-siden mere kompatibel.

Tilbage til toppen

2. Sådan kommer du i gang

2.1 Hvordan åbner jeg en konto?
Det er enkelt:

1. Download softwaren og dobbeltklik på PartyPoker.net ikonet på dit skrivebord.
2. Udfyld og indsend oplysninger for registrering af ny spiller. Så er du klar til at spille.

2.2 Kan jeg spille for sjov?
Vores PlayMoney borde er fuldstændig gratis. Du finder PlayMoney bordene i "PlayMoney spil"-sektionen i klienten. Se PlayMoney mulighederne i lobbyen her.

2.3 Hvordan får jeg flere PlayMoney jetoner?
Hvis din spilsaldo er nul (0), skal du klikke på en af de ledige pladser og derefter vælge "Tilføj Play$" i "Buy-in" vinduet.

Du kan ikke få flere PlayMoney jetoner hvis:

1. Du er midt i en hånd.
2. Du kun følger et bord.
3. Du deltager i en turnering.
Klik på dealerbakken og vælg "Flere jetoner" for at få flere spiljetoner når du sidder ved bordet. Du er nødt til at vente i fem minutter før du kan bede om flere jetoner.

2.4 Hvad skal jeg gøre for at spille med rigtige penge?
Klik på "Cashier menu" øverst i lobbyen og vælg "Indskyd" for at begynde at spille med rigtige penge. Hvis du ønsker mere information, kan du læse vores PayPro FAQ.

2.5 Hvordan kan jeg lære at spille poker på PartyPoker.com?
Du kan lære at spille poker med vores interaktive Poker Trainer, som du finder i PlayMoney sektionen i lobbyen. Her finder du begynderborde for nye spillere, som spiller med rigtige penge, i lobbyen. Her kan du læse mere om hvordan du åbner og sætter dig ved vores borde.

2.6 Hvilke belønningssystemer og bonusser kan jeg få glæde af på PartyPoker.com?
Der findes et stort udvalg af belønningsmuligheder, som vores spillere kan få glæde af, herunder:

• Bonustilbud og kampagner
• PartyPoints
• Leaderboards for turneringer (for turneringsspillere)
• VIP Klubben (for spillere som spiller regelmæssigt)

2.7 Hvilke gavekort tilbyder PartyPoker.com?
PartyPoker.com tilbyder gavekort med værdier fra $100 op til $500. For at købe eller indløse et gavekort, skal du bare logge ind på din PartyAccount, klikke på "Gavekort" og følge instruktionerne. Du kan give, skifte modtager eller annullere et gavekort til enhver tid før det bliver indløst.

2.8 Kan jeg overføre penge til en anden spiller?
Overførsel mellem konti kan bruges til at overføre penge fra en spiller til en anden. Vær opmærksom på at du skal overføre mindst $50 og at du skal have mindst $50 tilbage på din konto når du har lavet overførslen.

Hvis du ønsker mere information kan du logge ind på din PartyAccount og vælge "Overførsel mellem konti".

2.9 Hvordan kan jeg deltage i freeroll turneringer?
Vi har et stort udvalg af forskellige freeroll turneringer. Eksklusive Players Club freeroll turneringer er åben for PartyPoints-registrerede spillere. Freeroll turneringer er åben for alle spillere, som spiller med rigtige penge, og findes i lobbyen.

Du kan også vinde adgang til en freeroll ved at deltage i en sub-kvalturnering eller en kvalturnering for en specifik turnering. Hvis du har en freeroll, får du mulighed for at bruge den når du registrerer dig til turneringen.

2.10 Kan jeg ændre mit kontonavn/skærmnavn?
Du kan ændre dit skærmnavn hvis du har en konto med rigtige penge. Log ind på din PartyAccount og vælg "Din profil" for at ændre dit skærmnavn. Du kan ændre dit skærmnavn hver 180. dag. Du kan ikke ændre dit kontonavn.

2.11 Hvordan ændrer jeg min adgangskode/e-mailadresse?
Vælg "Min konto" i lobbyen, klik derefter på "Skift adgangskode" eller "Skift/Bekræft e-mail". Du kan også logge ind på PartyAccount hjemmesiden og vælge "Din profil". Her kan du ændre din adgangskode og e-mailadresse.

2.12 Hvordan bekræfter jeg min e-mailadresse? Hvorfor skal jeg gøre det?
For at bekræfte din e-mailadresse skal du vælge "Min konto", og "Skift/Bekræft e-mail". Ved at bekræfte din e-mailadresse sikrer vi at alle oplysninger vedrørende din konto og al din korrespondance bliver sendt til den korrekte adresse. Du vil ikke være i stand til at lave indskud eller udbetalinger før du har bekræftet din e-mailadresse.

2.13 Jeg har skiftet adresse. Hvordan opdaterer jeg oplysningerne på min konto?
Log ind på din PartyAccount, vælg "Din profil", klik derefter på "PartyCashier" og følg instruktionerne for at opdatere din profil.

2.14 Hvor kan jeg se de borde jeg har spillet på og hvor mange penge jeg tog med på bordene?
a) Vælg "Min konto" i lobbyen og klik derefter på "Min konto".
b) På næste side klikker du på "Spil- og transaktionshistorik" i venstre side. Du skal vælge en tidsperiode, som ikke må være længere end tre dage.

2.15 Hvordan tjekker jeg de beløb som jeg har indskudt, udbetalt eller overført?
a) I lobbyen vælger du "Min konto" og derefter klikker du på "Min konto".
b) På næste side klikker du på "Spil- og transaktionshistorik" i venstre side. Du skal vælge en tidsperiode, som ikke må være længere end tre dage.

Tilbage til toppen

3. Indskud og Cashier

Læs Indskud og Cashier FAQ.

Tilbage til toppen

4. Generelt

4.1 Hvordan chatter jeg på bordene?
Du kan skrive beskeder i "Skriv her for at chatte"-feltet i chat-boksen, som du finder i nederste venstre hjørne af skærmbilledet. Brug retur-knappen eller "Enter" på dit tastatur for at sende din besked. Alle spillerbeskeder bliver vist i den store chat-boks under bordene.

4.2 Jeg har online venner på PartyPoker.com. Kan jeg invitere dem til at spille på et bord? Hvordan finder jeg dem?
a) Log ind i lobbyen og klik på "Spilleregler og alternativer".
b) Klik på "Spillersøgning".
c) Indtast spillerens skærmnavn og klik på "Søg".

4.3 Hvordan tilføjer jeg en ven til min buddy-liste?
a) Klik på "Spilleregler og alternativer" i lobbyen.
b) Vælg "Mine buddies". Du vil derefter se din buddy-liste.
c) Vælg "Tilføj" og indtast din vens skærmnavn.

4.4 Hvordan skal jeg forholde mig overfor spillere, som bruger groft og stødende sprog?
Vi tolererer ikke groft eller stødende sprog ved bordene og anser det for en alvorlig overtrædelse af normal pokeradfærd.

Du kan blokere spillere, som bruger groft eller stødende sprog, ved at højreklikke på spillerens skærmnavn på bordet og derefter vælge "Deaktiver chat". Dette er en midlertidig foranstaltning, som går forud for vores intervention. Kontakt os eller send os et udkast af den stødende chat, så vil vi derefter skride ind.

4.5 Hvordan anmoder jeg om en håndhistorik?

1) Log ind i lobbyen og vælg "Spilleregler og alternativer".
2) Vælg "Hurtig håndhistorikker" og sæt derefter et flueben i boksen "E-mail mig".
3) Du kan vælge enten at se et specifikt håndnummer eller de sidste 100 hænder.
4) Håndhistorikkerne bliver sendt til din registrerede e-mailadresse når du har klikket på "Send e-mail" knappen.

Alternativt kan du vælge at gemme håndhistorikker på din computer. I PartyPoker.com lobbyen vælger du "Spilleregler og alternativer" og derefter "Konfiguration af håndhistorik". Du kan vælge at gemme enten din håndhistorik for de sidste 30 dage eller 10 MB håndhistorik.

Tilbage til toppen

5. Spil

5.1 Hvordan sætter jeg mig ved et bord?

For at sætte dig ved et bord:

1. Vælg et bord fra listen i højre side af lobbyen.
2. Dobbeltklik på bordet. Klik på "Ledig plads" når du ser selve bordet.
3. Du vil se et buy-in vindue, som du kan bruge til at vælge det antal jetoner som du vil have med til bordet. Lav dit valg og klik på "Ok" for at tage plads. Du får mulighed for at lægge big blind og deltage i spillet i den efterfølgende hånd.

Bemærk at der på No-Limit og Pot-Limit borde findes et maksimum og minimum antal jetoner, som du kan tage med til bordet.

5.2 Hvor kan jeg se spillereglerne?
Du kan se de detaljerede spilleregler for de forskellige spiltyper under "Sådan spiller du" på PartyPoker.com. Her finder du de grundlæggende regler, spilleregler for de forskellige pokertyper, indsatsregler, information om buy-ins og bordindsatser, en ordliste samt tips og strategier.

5.3 Hvad gør jeg hvis det bord jeg vil spille ved er optaget?
Klik på "Gå på venteliste" for det bord du ønsker at spille på Du vil automatisk blive føjet til ventelisten. Du kan se en liste med de spillere, som i øjeblikket spiller på - og venter på at spille - et specifikt bord i højre side af lobbyen.

5.4 Hvad gør jeg hvis der ikke sidder nogen ved det bord, som jeg gerne vil spille på?
Klik på ventelisten for det tomme bord og vælg det minimum antal af spillere, som du ønsker at spille mod. Systemet vil give dig et prej så snart det specifikke antal spillere har sat sig ved bordet.
5.5 Kan jeg hele tiden se hvor meget der er i potten?
Ja. Dette beløb vises midt på bordet. Derudover svarer jetonerne midt på bordet til den nøjagtige størrelse af potten.

5.6 Jeg har aldrig spillet poker, hvordan kommer jeg i gang?
Du kan lære at spille poker med vores interaktive Poker Trainer. Begynderborde for spillere med rigtige penge finder du i lobbyen.

Se her hvordan du sætter dig ved et bord.

5.7 Hvad er Bad Beat Jackpot?
Bad Beat Jackpot er en progressiv jackpot. Et bidrag på 50 cents bliver taget fra hver raked hand, som spilles på et progressivt jackpot-bord. Dette bidrag bliver lagt til Bad Beat Jackpot. Med mere end 100 borde stiger Bad Beat Jackpot-beløbet typisk med $1.000 pr. time.

Få mere information her.

5.8 Hvordan kan jeg vinde Bad Beat Jackpot?
Du vinder hvis du taber en hånd med fire ens, 8'ere, eller højere. Få mere information om hvordan du kan vinde Bad Beat Jackpot.

5.9 Hvor kan jeg se beløbene for hver enkelt jackpot?
Jackpot-bidraget på jackpot-bordene vises til højre for dealeren og det samlede jackpot-beløb vises på en progressiv tæller i nederste højre hjørne på bordet.

5.10 Hvordan fordeles beløbet i Bad Beat Jackpot?
Hver gang jackpotten rammes, bliver 70% af jackpotten fordelt og 20% bliver brugt som grundbeløb for den næste jackpot. Vi beholder 10% i form af et administrationsgebyr.

Af de fordelte beløb, gives 50% til taberen af hånden (Bad Beat'et), 25% går til vinderen og de resterende 25% bliver fordelt mellem de øvrige spillere som deltog i hånden. Spillere som sad over i hånden vil ikke få del i jackpot-beløbet.

Tilbage til toppen

6. Bonus og kampagner

6.1 Hvordan kan jeg se om jeg har en bonus?
a) Log ind på din konto.
b) Klik på "Min konto" i hovedobbyen.
c) Vælg "Min konto".
d) På den følgende side klikker du på linket "Nye bonustilbud". Denne sektion viser alle de bonustilbud som du kan få glæde af.
e) Klik på "Bonusoplysninger" for at se eventuelle afventende udbetalings- eller frigørelsesbetingede bonusbeløb på din konto.

6.2 Hvad er kravet for raked hands?
En raked hand er en hånd, hvor der tages et rake (servicegebyr) fra potten. En spiller anses for at have deltaget i en raked hand når kortene er blevet givet og hånden har genereret mindst $0,01 i rake for den spiller.

Få mere information om vores rake-struktur.

6.3 Hvad er en Leader Board kampagne?
Leader Board kampagnen er et unikt pointsystem for vores turneringsrangliste, hvor du kan se hvem der har vundet flest turneringer på PartyPoker.com. Du kan nyde godt af ekstra bonusbeløb og belønninger hvis du er en af vores førende spillere.

6.4 Hvor kan jeg se mine points?
Leader Board-points opdateres dagligt kl. 6:00 ET (midnat dansk tid). Placeringerne vises i et ugentligt og månedligt Leader Board-format. Få mere information.

6.5 Hvad er fordelen ved at være på et Leader Board?
Der findes to ekstra konkurrencer, som du kan deltage i, hvis du er på Leader Board'et:

Den ugentlige pointtavle-belønning: Du kan udfordre andre Leader Board-vindere til en heads-up turnering, "Clash of the Titans", til en værdi af $1.000.

Den månedlige Leader Board belønning: Hvis du er blandt de 100 bedste på det månedlige Leader Board, vil du få en adgang til en $5.000 freeroll turnering. Denne turnering spilles den anden i hver måned kl. 21:30 ET (03.30 dansk tid).

Tilbage til toppen

7. PartyPoints

7.1 Hvad er PartyPoints-programmet?
PartyPoints-programmet er et unikt loyalitetsprogram som giver dig PartyPoints for de rigtige penge du satser på vores hjemmesider.

I øjeblikket kan alle spillere, som spiller med rigtige penge, på PartyPoker.com, PartyCasino.com, PartyBingo.com og PartyGammon.com deltage i dette program. Når du åbner en konto med rigtige penge på en af disse hjemmesider, vil du automatisk deltage i vores PartyPoints-program.

PartyPoints-programmet er vores måde at belønne alle vores spillere som spiller med rigtige penge.

7.2 Hvordan kan jeg samle PartyPoints på PartyPoker.com?
Du samler PartyPoints på PartyPoker.com baseret på :

• Det antal raked hands som du spiller
• De borde du spiller på
• Dit medlemsskabsniveau

Du kan også samle points ved at deltage i vores specielle begivenheder.

7.3 Hvornår bliver mine points beregnet og føjet til min PartyPoints konto?
PartyPoints bliver beregnet og krediteret din konto i "real time". Du kan se de points, som du vinder, blive krediteret din konto mens du sidder ved et bord og spiller med rigtige penge ved at:

• Opdatere spilskærmen
• Forlade bordet eller lukke det spilvindue som du spiller i

7.4 Hvor kan jeg se de points jeg har samlet?
Du kan se dine samlede PartyPoints i venstre side af lobbyen når du logger ind. For at tjekke dine PartyPoints-oplysninger, skal du vælge "Min konto" i lobbyen og derefter vælge "PartyPoints". Klik på "Kontoudtog" for at tjekke dine PartyPoints.

7.5 Hvad kan jeg bruge mine PartyPoints til?
Du kan:

• Bruge dem til at deltage i PartyPoints-programmets freeroll-turneringer
• Indløse dem til kontanter, adgange til specifikke turneringer og gavekort
• Drage fordel af et stort udvalg af spændende kampagner, som kun er for medlemmer af PartyPoints-programmet

Dine PartyPoints kan også hjælpe dig med at komme op på et højere medlemsskabsniveau, hvilket vil give dig adgang til endnu flere privilegier og fordele.

7.6 Hvad er PartyPoints-programmets medlemsskabsniveauer?
Der findes fire medlemsskabsniveauer i vores PartyPoints-program: Jacks, Queens, Kings og Aces. Jo mere du spiller, jo højere bliver dit medlemsskabsniveau. Jo højere dit medlemsskabsniveau, jo større bliver dine medlemsskabsfordele. Fortsæt med at spille så du forbedrer din pointhøst.

Hvis en spiller på Jacks-niveau samler 1.000 PartyPoints på en måned, vil en spiller på Queens-niveau samle 2.000 PartyPoints, mens en spiller på Kings-niveau ville samle 3.000 PartyPoints og en spiller på Aces-niveau ville samle 4.000 PartyPoints.

7.7 Hvordan kommer jeg op på et højere medlemsskabsniveau og hvordan kan jeg blive på dette niveau?
Jo flere PartyPoints du samler, jo højere bliver dit niveau. Bemærk at det kun er dine samlede standardpoints som tæller med når du bliver opgraderet til et højere niveau. Ovenfor kan du se det antal standardpoints som er nødvendige for at komme op på de fem niveauer.

Vi vurderer dine samlede standardpoints og opgraderer dig i henhold til nedenstående skema ved dagens slutning.

7.8 Hvordan bliver PartyPoints beregnet på PartyPoker.com spil?
 For hver 20 raked hands som du har spillet, samler du points i henhold til følgende oversigt:

Cash games inkluderer alle cash games med rigtige penge, inklusiv jackpot-spil.

Raked hands spillet på separate indsatser vil ikke blive tilføjet. Raked hands spillet på forskellige borde med samme indsats vil blive tilføjet.

Eksempel: Hvis du spiller 18 hænder på et $0,50/$1,00 limit bord og 22 hænder på et $2,00/$4,00 limit bord, så samler du 11 points (for de 20 på $2,00/$4,00).

7.9 Er der spil på PartyPoker.com som ikke er inkluderet i PartyPoints-programmet?
Nej, alle spil på PartyPoker.com er omfattet af PartyPoints-programmet.

7.10 Kan PartyPoints udløbe?
Spillere som er aktive og loyale vil ikke opleve at deres PartyPoints udløber. En aktiv spiller er en spiller, som blot samler 1 standardpoint eller mere hver uge.

Inaktive spillere får fjernet en del af deres points efter 2 uger hvor de ikke har samlet mindst 1 standardpoint.

Antallet af PartyPoints som bliver fjernet fra en inaktiv spillers konto vil blive 10% af saldoen eller 5 points, alt efter hvilket beløb som er størst.

Når en spillers konto er inaktiv i 3 uger i træk vil yderligere 10% blive fjernet. Efter 4 ugers inaktivitet vil yderligere 10% blive fjernet. Dette fortsætter i 10 uger.

Efter 10 uger vil en inaktiv konto få de resterende loyalitetspoints fjernet.

Hvis du ønsker mere information skal du gå til PartyPoints vilkår og betingelser.

7.11 Hvordan kategoriseres PartyPoints?
PartyPoints er delt op i to kategorier:

1. Standardpoints
2. Bonuspoints

7.12 Hvad er standard- og bonuspoints?
Standardpoints er ganske enkelt de points som en spiller samler ved at satse på de forskellige spil. De rater som du samler standardpoints med er ikke berørt af dit PartyPoints-niveau. Det betyder at alle spillere samler de grundlæggende PartyPoints efter samme rate, uanset deres PartyPoints-niveau. Du kan få mere information om hvordan points bliver samlet på de forskellige hjemmesider her.

Bonuspoints er de ekstra points, som du kan samle, alt afhængig af dit PartyPoints-niveau. Du kan også samle disse points i vores kampagner, gennem bonustilbud og via øvrige belønninger som føjes til din PartyPoints konto.

For eksempel kan en spiller på Jacks-niveau samle 10 points hvis han spiller et par raked hands i poker. Som Jacks-medlem får spilleren ingen bonuspoints, han får kun denne flade rate.
Tilbage til toppen

8. Turnering

8.1 Hvilke typer af turneringer findes på PartyPoker.com?
Vi har følgende turneringstyper:

a) Sit and Go single-table og multi-table turneringer.
b) Multi-table turneringer.
c) Shootout turneringer.

8.2 Hvordan finder jeg en turnering?
Se vores liste over turneringer.

Du kan også bruge bordfiltrene i lobbyen til at finde den rette turnering.

8.3 Jeg har registreret mig til en turnering, men jeg vil gerne afregistrere. Hvordan gør jeg det?
Tjek hvornår turneringen starter. Du kan ikke afregistrere 15 minutter før turneringen starter.

8.4 Kan jeg foretage re-buy i løbet af en turnering?
Turneringer som giver mulighed for re-buys og add-ons er tydeligt markeret i turneringslobbyen, hvor du også kan finde information om antallet af tilladte re-buys og add-ons.

Mere information

8.5 Er det muligt at lave aftaler på turneringsbordene?
Aftaler giver spillerne på en turnerings finalebord mulighed for at lave en aftale om hele eller en del af den resterende præmiepulje.

For at se om en turnering giver mulighed for aftaler, skal du gå til pokerlobbyen, vælge en turnering og åbne turneringslobbyen. Hvis det er muligt at lave aftaler vil du se en "Aftale på finalebord mulig" øverst i vinduet med beskeder.

8.6 Hvad er en speed turnering?
I denne type turneringer skifter niveauet hvert femte minut og spillerne har 15 sekunder til at reagere.

8.7 Kan jeg registrere mig til en turnering som allerede er startet?
Sen registrering er mulig i vores normale turneringer. Registreringen anses for lukket når et af følgende sker:

• Første niveau af turneringen er slut
• En spiller ryger ud af turneringen
• Alle pladser i turneringen er optaget
• Turneringen har nået sit maksimale kapacitet

Tilbage til toppen

9. Spillefairness og integritet

9.1 Bliver kortene givet på en retfærdig måde?
Vi bruger en fuldstændig krypteret tilfældig nummer generator (RNG) til at blande og give kortene, hvlket betyder at kortene bliver:

• Jævnt fordelt og ikke på nogen måde relateret til hinanden
• Uforudsigelig

Se en mere detaljeret teknisk beskrivelse af vores RNG.

9.2 Hvem certificerer jeres systemer?
Vores RNG bliver testet og certificeret af iTech Labs, som er en global anerkendt institution inden for spilcertificering. Du kan få mere information om deres testmetoder ved at besøge deres hjemmeside.

9.3 Er I registreret under et lovgivende eller regerende forsamling?
Vi har fået licens og reguleres af Gibraltars regering og vores spil testes af iTech Labs, som er en uafhængig testorganisation af spil og spiludstyr. Derved sikrer vi at spillene er retfærdige og fungerer korrekt.

9.4 Hvordan kan jeg være sikker på at to eller flere spillere ikke spiller sammen?
Vi har udviklet et system mod aftalt spil for derved at afsløre sådanne spillere og fjerne dem fra hjemmesiden. De avancerede systemer er udviklet på en højteknologisk platform og arbejder ud fra en kombination af algoritmer, permutationer og kombinationer.

9.5 Nogle spillere påstår at de kan se andre spilleres kort. Er det sandt?
De indbyggede genkendelsesprocedurer i vores software genkender og afslører enhver form for manipulation og misbrug af systemet. Oplysningerne om fælleskort bliver sendt af vores spilservere til alle spillernes computere. Oplysningerne om en spillers hole cards bliver kun sendt til den pågældende spillers computer. Det er derfor ikke muligt for andre spillere at få disse oplysninger og derved se dine kort.

9.6 Hvordan beskytter I mine personlige oplysninger?
Vores transaktionsafdeling bruger 128-bit kryptering fra Thawte Security, for at sikre datasikkerheden og -fortroligheden. Alle dine data er fortrolige, og vi vil aldrig dele dem eller sælger dem til tredjepart, undtagen hvor dette måtte fremgå af vores fortrolighedspolitik. Vores avancerede spilleridentifikation og kontrollerede adgangs-login sikrer maksimal kontosikkerhed.

Mere information

Tilbage til toppen

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, der har åbent døgnet rundt, alle ugens dage.