Verificer din konto

Verificering med CPR-nummer og NemID

Det er et krav fra den danske Spillemyndighed at en spiller, efter at have foretaget sin første indbetaling, skal verificere sin identitet ved at:

  • Logge ind på sin konto med NemID
  • Indtaste sit CPR-nummer og adresseoplysninger

Hvis du ikke har foretaget verificeringen senest 30 dage efter din første indbetaling, er det os pålagt at lukke din konto.

Sådan logger du ind med NemID

  1. Åbn klienten
  2. Efter at have indtastet kodeordet for din konto vil en anden login-boks komme frem og bede om dit NemID

Sådan indtaster du dit CPR-nummer

  1. Log ind på din konto
  2. Fra menuen i venstre side klikker du ‘Min Konto’ efterfulgt af ‘Profil’ i den nyfremkomne menu, der løber på tværs
  3. Du kan her gennemse din konto og indtaste dit CPR-nummer under sektionen ’Kontooplysninger’

Det er vigtigt, at du indtaster dit CPR-nummer, navn og adresse præcis som skrevet på dit sygesikringskort. Matcher detaljerne ikke, vil det ikke være muligt for os at verificere din konto.

Undgå at mangle NemID-nøgler

Du bliver automatisk tilsendt et nyt NemID nøglekort, når du kun har 20 nøgler tilbage. Da NemID er nødvendigt ved hvert login, anbefaler vi dig at anmode om et ekstra nøglekort fra NemID - og undgå frustrationer, skulle dit næste nøglekort ikke komme tidsnok.

Nemmest med en NemID nøgleviser

Du kan vælge at købe en nøgleviser, som vil frigøre dig fra det fysiske nøglekort. Nøgleviseren genererer automatisk en ny nøgle, når du har brug for det. Denne nemme mulighed kan også bestilles fra NemID's hjemmeside.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad hvis jeg ikke har et NemID?

Anvendelse af NemID ved login er et krav fra den danske Spillemyndighed. Ønsker du at spille, er det af den grund nødvendigt, at du har et NemID samt anvendelige nøgler. Bestil NemID her.

Hvad sker der, hvis jeg ikke bekræfter min identitet?

Det er os pålagt at lukke din konto, hvis du ikke har verificeret kontoen indenfor 30 dage.

Jeg fik ikke verificeret i tide, hvad gør jeg?

Du vil være nødt til at åbne en ny konto og gennemføre verificeringen.

Hvad sker der, hvis jeg har penge på min konto?

Vi vil automatisk udbetale det resterende beløb fra din oprindelige indbetaling til den senest anvendte indbetalingsmetode.

Bemærk: gevinster og bonusser opnået ved spil fra en ikke-verificeret konto, der er blevet tvunget lukket, vil ikke blive udbetalt og går tabt.

Er mine personlige oplysninger beskyttede?

Ja. Vores side er beskyttet ved HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), så ingen andre kan tilgå dine oplysninger.

Har du brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål om NemID eller verificeringen af din konto, beder vi dig kontakte vores  danske kundeservice